FAQ

 



1. Allgemeine Fragen

 

1.1 Kann ich Jeff Green-Produkte direkt auf der Internetseite bestellen?

Ja. Über den Jeff Green Online-Shop haben Sie die Möglichkeit, die Produkte direkt zu bestellen. Wir bitten um Verständnis, dass wir in unserem Online-Shop nicht die ganze Kollektion in allen Größen und Farben anbieten können.

 

1.2 Gibt es Jeff Green Factory Outlets?

Nein. Jeff Green betreibt keine Fabrikverkäufe, allerdings können Sie unsere Produkte am zentralen Firmensitz in Varel käuflich erwerben.

 

1.3 Artikel nicht verfügbar

Leider ist es uns nicht möglich, jederzeit die Verfügbarkeit aller Produkte zu gewährleisten. Sollte ein Artikel mal nicht verfügbar sein, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

 



2. Der Jeff Green-Kundenservice

 

2.1 Sie haben Probleme mit Ihrem Jeff Green-Produkt?

Das tut uns leid. Bitte wenden Sie sich für Reklamationen zunächst an den Sportfachhändler, bei dem Sie die Bekleidung gekauft haben. Dies ist gesetzlich so geregelt, denn Ihre Gewährleistungsansprüche bestehen gegenüber diesem Fachhändler. Wichtig ist, dass Sie zur Reklamation Ihr gewaschenes Kleidungsstück und den zugehörigen Kaufbeleg bei Ihrem Fachhändler vorlegen. Unsere Handelspartner wissen dann, was zu tun ist und leiten den reklamierten Artikel zur Überprüfung an uns weiter.

 

2.2 Ist Ihre Jeff Green Bekleidung beschädigt?

Unser Reparaturservice hilft.

Jeff Green bietet als einer der wenigen Hersteller einen, kompetenten Reparaturservice der Ihr Jeff Green-Kleidungsstück wieder einwandfrei in stand setzt. Denn trotz größter Vorsicht kann Ihre Bekleidung auch einmal „etwas abbekommen“. Und selbst kleinste Löcher führen bei wasserdichter Kleidung dazu, dass diese nicht mehr richtig funktioniert und Wasser eindringt.

Aufgrund der besonderen Konstruktion sollte gerade Ihre Bekleidung mit Membranen sowie verschweißten Nähten ausschließlich vom Fachmann repariert werden. Nur er kann geschätzte Funktionen wie Wasser- und Winddichtheit, sowie die Atmungsaktivität wieder herstellen.

 

2.3 Haben Sie Änderungswünsche?

Sind Ärmel zu lang oder Beine zu kurz?

Kein Problem!

Wir bieten Ihnen einen hauseigenen Änderungsservice, in dem wir Ihr neues

Jeff Green-Teil gerne fachgerecht für Sie kürzen oder verlängern.

Eine Änderung sollte bei wasserdichter Funktionsbekleidung aufgrund der besonderen Eigenschaften des Materials und der Verarbeitung ausschließlich vom Fachmann vorgenommen werden. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir aufgrund des Passformverlustes keine Weitenänderungen durchführen. Ihr Händler kennt den Ablauf und die Preise. Einsendung und Abwicklung kann ausschließlich über Ihren Sportfachhandel erfolgen. Direkteinsendungen können nicht bearbeitet werden.

 

2.4 Benötigen Sie Reißverschluss-Anhänger oder ähnliche Ersatzteile?

Ersatzteile für Ihre Jeff Green-Bekleidung stellen wir Ihnen gerne als Service kostenlos zur Verfügung. Ein Anruf Ihres Fachhändlers genügt!
 



3. Pflegehinweise

 

Vielen Dank, dass Sie sich für ein Kleidungsstück aus unserer aktuellen Kollektion entschieden haben.

Da Sie sich für ein wasserdichtes Produkt mit eingearbeiteter Membran entschieden haben, das ähnlich wie ein hochwertiger Lederschuh, vernünftig gepflegt werden möchte haben wir Ihnen hier ein paar einfach Pflegehinweise zusammengestellt, mit dessen Hilfe Sie viele jahre etwas von ihrem Bekleidungsstück haben.

 

3.1 Die Wäsche

Um die Eigenschaften ihrer Funktionsjacken und Softshell zu erhalten, sollten sie Sie nicht bei über 30 Grad waschen und definitiv KEIN WEICHSPÜLMITTEL verwenden.

Da handelsübliche Waschmittel und Pulver Stoffe wie Bleichmittel, Alkale, Enzyme und Füllmittel enthalten, sind diese leider nicht geeignet um damit Ihre Funktionstextilien zu waschen. Die enthaltenen Stoffe können die Membran schädigen und Sie somit wasserduchlässig machen, oder die Atmungsaktivität einschränken.

Gute Erfahrungen haben wir hier mit „Tech wash“ von Nikwax, oder „Textile-Wash“ von Holmenkol gemacht.

Beim Waschen bitte alle Taschen schließen und die Klettverschlüsse anlegen.

Die Maschine nach Möglichkeit nur zur Hälfte beladen.

Schleudern Sie die Jacke, wenn überhaupt dann bitte nur im Schonmodus …durch die Fliehkräfte können sonst Schäden in der Membran entstehen.

Trockner: Du kannst die Jacke tendenziell immer in den Trockner legen, aber bitte nicht bei mehr als 40 Grad und nicht komplett durchtrocknen lassen.

 

3.2 Imprägnierung

Wie bei guten Lederschuhen, die man regelmäßig fetten sollte freut sich auch ihre Jacke über eine Auffrischung der Imprägnierung.

Als sehr gut hat sich hier (durch Selbstversuche) das „Green Guard – Spray on“ von Fibertec erwiesen. Genauere Infos zur Anwendung findest du in der Produktbeschreibung.

(http://www.fibertec.info/green-guard-spray-on.html)

Ich hoffe ich konnte Ihnen ein wenig weiterhelfen!

Sollten Sie noch weitere Fragen haben können Sie uns direkt über 04451-918 39 0 erreichen.
 



4. Maßtabelle

 

4.1 Herren

 

4.2 Damen

 

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